알리익스프레스 실수로 배송완료 확인을 눌렀을때 해결법

생활상식

직장인30 2024. 5. 12. 23:11

해외직구를 통한 합리적 소비가 늘어나면서 알리익스프레스 배송완료 확인을 실수로 누르는 분들이 많은것 같습니다.

특히 알리익스프레스의 경우 국내 업체가 아닌 중국 해외업체이기 때문에 어떻게 해야하나 라는 생각이 절로 드는데요!

아래에서 알리익스프레스 실수로 배송완료 확인을 눌렀을때 해결법에 대해 알아보도록 하겠습니다.

알리익스프레스 배송완료 확인 누르는 시기

알리익스프레스 배송완료 버튼이 있는 이유는 판매자들에게 판매금액을 보다 빨리 입금해주기 위함입니다.

물론 버튼을 누르지 않는다고해서 판매자들에게 판매금액이 전달되지 않는 것은 아닙니다.

배송이 완료되고 일정시간이 지난 후에는 자동으로 배송완료 처리가 됩니다.

그래서 배송완료 확인 버튼을 물품 수령과 동시에 눌러주면 하루라도 빨리 판매자에게 수익금이 전달됩니다.

하지만 조회하는 과정에서 실수로 배송완료 확인 버튼을 눌러버리는 경우가 종종 있긴한데요~

배송완료 확인버튼을 누른다고해서 배송되던 택배가 오지않거나 환불 요청 등을 못하는 것은 아닙니다.

상태 : 완료
받은 상품에 결함이 있거나 설명과 일치하지 않는 경우, 주문 후 90일 이내에 이의 제기를 할 수 있습니다.

배송완료 확인 버튼을 누르게 되면 택배 배송상태가 배송대기중 혹은 배송중에서 완료로 변경되는데요!

완료가 되어도 90일 이내 얼마든지 이의 제기가 가능합니다.

계정 > 내 주문 > 환불&반품 > 해당주문 터치

만약 실수로 배송완료 확인 버튼을 누른 상태에서도 아래 상황에서 환불&반품 신청이 가능합니다.

해외 업체이기 때문에 환불과 반품 과정이 복잡하고 귀찮을 것 같지만, 생각보다 알리익스프레스의 환불정책은 나쁘지 않습니다.

알리익스프레스는 해외직구하는 소비자를 위해 구매자 보호 규정을 이행하고 있습니다.

구매자 보호 기간 내에 상품이 도착하지 않거나 손상되었거나 설명과 다르게 도착한 경우 환불을 받을 수 있습니다.

물품 수령 후 7일~15일 이내 또는 주문 후 90일 이내(제품 원산지에 따라)반품을 요청할 수 있습니다.

위와 관련해서 중국에서 배송되는 상품의 환불 기간에 대해 고객센터에 물어보니 영업일 기준 1~10일 이내라고 안내하고 있습니다.

조금 찜찜하긴 한데 물품을 확인하고 최대한 빨리 환불 신청을 한다면 받아들여질 가능성이 높을 것 같습니다.

한국 시장에 대해 나름대로 공격적인 마케팅을 펼치고 있는 알리익스프레스이기 때문에 정상적인 이의 제기에 대해서는 소비자 편을 들어줄거라 생각됩니다. 오늘도 즐겁고 가성비 넘치는 해외직구 하시길 바라겠습니다.