타오바오 결제 실패 이후 성공(승인문자는 왔지만 결제내역에 없음)
테무, 알리익스프레스가 글로벌화 되면서 가격이 너무 상승하여 타오바오로 눈을 돌렸습니다.
확실히 타오바오는 아직 중국내 가격으로 판매중인데 다행스러운 점은 직배송 서비스를 시작했다는 점입니다.
그래서 이번에 가성비 좋은 러닝화를 추천받아서 하나 구입했는데요!
타오바오 결제 실패 이후 성공한 후기
결제가 2번 실패되고, 다행히 3번째 결제에서는 성공하였습니다.
카드사 승인 문자는 왔지만, 결제내역에 없었기 때문에 당황스러웠는데요...
심지어 카드사 결제내역에 2차례나 승인처리가 되어있었기 때문에 어떻게 해야하나 싶었습니다.
신한카드 고객센터 상담결과
아침 일찍 신한카드 고객센터(1544-7000)로 전화를 했지만, 상담 대기자가 너무 많아서 10분이상 대기해야 했습니다. 오전을 그렇게 날리고 오후 4시쯤에 다시 전화를 시도하니 다행히 1분정도 지나고 바로 상담이 가능했습니다.
상담원 답변은 승인처리가 되었지만, 해외 쇼핑몰에서 매입처리가 되지않으면 일주일 정도 지나면 자동으로 환불처리 될거니 너무 걱정하지 말라는 것이었습니다.
오전에 연락이 안되어서 타오바오 판매자와 연락을 했는데 다행히 그쪽에서도 주문서 2개가 폐쇄(취소)되어있다라고 사진을 캡쳐해주면서 알려주더라구요.. 생각보다 중국 따거가 친절해서 놀랬지만, 중국 쇼핑몰도 대응이 빨라서 괜찮다는 생각이 들었습니다.
3번째 결제 시도.. 성공
그래서 오전에 2차례 승인이 제대로 이뤄지지 않았지만, 중국 타오바오 판매자 쪽에서 승인 받은게 없다고해서 3번째 결제시도를 했습니다. 다행히 승인이 되었는데 이게 조금 이상한게 2번째 결제시도했을때와 가격이 조금 달랐습니다.
아마도 결제 실패가 수수료나 배송료와 관련이 있지않나라는 생각도 들었는데요...
아무튼 결제를 시도 했을때 이런 팝업창이 나오면서 결제가 제대로 안되었습니다.
"죄송합니다, 결제에 실패했습니다"
보안 상의 이류로 거래를 계속할 수 없습니다.
이렇게 해석할 수 있는데요.. 이유는 알수 없지만, 뭔가 알수없는 이유로 결제가 안된 겁니다.
정말 짜증났던게 카드 승인은 되었는데 결제내역에 제대로 안뜨니 답답하기만 했었죠..그렇게 한번만 더 해보자 했는데 승인이 됐습니다.
약간의 가격차이긴 한데 59,914원의 2건은 결제가 실패했고, 61,714원 결제는 성공했더라구요? 이 부분은 도저히 이해가 되지않지만... 어쨌든 결제가 성공했습니다.
저처럼 계속 시도를 해보시거나, 인터넷을 찾아보니 PC(컴퓨터)로 결제하니 성공했다는 분들도 계십니다. 승인 문자는 받았지만, 결제 내역에 없는 경우 추후에 환불처리되니 몇번만 더 시도해보시면 성공할거라 생각합니다.
첫 해외거래라서 막힌 부분도 있을것 같다는 생각도 듭니다. 이렇게 한번 성공하면 앞으로는 계속 잘 되겠죠? ^^;
아무쪼록 도움이 되는 글이길 바라겠습니다.